FAQs
FAQs - LoStorSpace
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia sicura.
2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione e del prodotto ordinato. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi e consegnati entro 7-15 giorni lavorativi. Riceverai una conferma con il codice di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
3. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Puoi utilizzare quel numero per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.
4. Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per avviare una procedura di reso, inviaci un'email a info@lostorespace.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.
5. Cosa succede se il mio prodotto è difettoso o danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna inviando foto del danno all'indirizzo info@lostorespace.com. Ti invieremo un nuovo articolo o ti rimborseremo l'importo.
6. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare l'ordine entro 12 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo, non possiamo garantire modifiche, poiché l'ordine potrebbe essere già stato elaborato. Contattaci immediatamente all'indirizzo info@lostorespace.com per qualsiasi richiesta.
7. Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo in diversi paesi. I costi e i tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e verranno calcolati al momento del checkout.
8. Offrite promozioni o sconti?
Sì, puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su offerte esclusive e codici sconto. Segui anche LoStorSpace sui social media per rimanere aggiornato sulle ultime novità.
9. Quali sono i tempi di elaborazione degli ordini?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Durante i periodi di grande affluenza, potrebbero essere necessari tempi di elaborazione leggermente più lunghi.
10. Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Per qualsiasi domanda, puoi contattarci via email all'indirizzo info@lostorespace.com. Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti e rispondere a tutte le tue esigenze.